Regulations of the Website www.radziszewska.com
The conclusion of the contract between the Buyer and the Seller may take place in two ways.
Before placing an order, the Buyer has the right to negotiate all provisions of the contract with the Seller, including those
changing the provisions of the following regulations. Negotiations should be conducted in writing and sent to the address
of the Seller
(JOLANTA RADZISZEWSKA JEWELERY, ul. Tunelowa 4a / 22, 38-100 Strzyżów, NIP: 819-158-55-75, REGON: 180218067).
If the Buyer resigns from the possibility of concluding a contract through individual negotiations, the following terms and
applicable law shall apply.
STATUTE
§1 Definitions
- Postal address - name and surname or name of the institution, location in the city (in the case of a city divided into streets: street, building number, apartment or flat number; in the case of a city not divided into streets: city name and real estate number), zip code and city.
-
JEWELERY JOLANTA RADZISZEWSKA
ul. Tunelowa 4a/22
38-100 Strzyżów
Delivery price list - available at http://www.bizuteria-radziszewska.pl/webpage/koszty-dostawy.html a list of the
available types of delivery and their costs.
Contact details:
JEWELLERY JOLANTA RADZISZEWSKA
ul. Tunelowa 4a/22
38-100 Strzyżów
e-mail: biuro@radziszewska.com
phone number: +48 17 276 02 33, +48 698 750 419
fax: +48 17 789 11 77
-
- Proof of purchase - an invoice, bill or receipt issued in accordance with the Act on tax on goods and services of March 11, 2004, as amended, and other applicable laws.
- Product card - a single subpage of the store containing information about a single product.
- Customer - an adult natural person with full legal capacity, a legal person or an organizational unit without legal personality but having legal capacity, making a purchase from the Seller directly related to its business or professional activity.
- Civil Code - the Civil Code Act of April 23, 1964, as amended.
- Code of good practice - a set of rules of conduct, in particular ethical and professional standards referred to in Article 2 point 5 of the Act on Counteracting Unfair Market Practices of August 23, 2007, as amended.
- Consumer - an adult natural person with full legal capacity, making a purchase from the Seller not directly related to its business or professional activity.
- Cart - a list of products made of the products offered in the store based on the Buyer's choices.
- Buyer - both the Consumer and the Customer.
- Place of issue of goods - postal address or collection point indicated in the order by the Buyer.
- Time of handing over the item - the moment when the Buyer or a third party indicated by him for collection takes possession of the item.
- Payment - the method of payment for the subject of the contract and delivery, listed at http://www.bizuteria-radziszewska.pl/webpage/koszty-dostawy.html
- Consumer law - the Consumer Rights Act of May 30, 2014.
- Product - the minimum and indivisible number of items that may be the subject of the order, and which is given in the Seller's store as a unit of measurement when determining its price (price / unit).
-
Subject of the contract - products and delivery being the subject of the contract.
-
Subject of the service - subject of the contract.
- Collection point - the place of delivery of the item, which is not a postal address, listed in the statement provided by the Seller in the store.
- Item - a movable item that may be or is the subject of the contract.
- Store - website available at www.radziszewska.com through which the Buyer can place an order.
- Seller:
JEWELLERY JOLANTA RADZISZEWSKA
ul. Tunelowa 4a/22
38-100 Strzyżów
NIP: 819-158-55-75, REGON: 180218067
BANK ACCOUNT : 77 1140 2004 0000 3202 4628 0715
- System - a set of cooperating IT devices and software, ensuring processing and storage, as well as sending and receiving data via telecommunications networks using a terminal device appropriate for a given type of network, commonly referred to as the Internet.
- Completion date - the number of hours or working days specified on the product card.
- Agreement - an agreement concluded outside the entrepreneur's premises or at a distance within the meaning of the Act on consumer rights of May 30, 2014 in the case of Consumers and a sales contract within the meaning of art. 535 of the Civil Code Act of April 23, 1964 in the case of Buyers.
-
Defect - both a physical defect and a legal defect.
- Physical defect - incompatibility of the item sold with the contract, in particular if the item:
-
it does not have properties that this type of thing should have due to the purpose specified in the contract or
resulting from circumstances or destination;
-
does not have properties that the Seller has provided to the Consumer,
-
it is not suitable for the purpose about which the Consumer informed the Seller at the conclusion of the
contract, and the Seller did not raise any objections to such a purpose;
-
was released to the Consumer incomplete;
-
in the event of improper installation and commissioning, if these activities were performed by the Seller or a third party for which the Seller is responsible, or by a Consumer who followed the instructions received from the Seller;
-
it does not have the properties provided by the manufacturer or his representative or the person who places the item on the market within the scope of his business activity, and the person who, by placing his name, trademark or other distinctive sign on the item sold, presents himself as the manufacturer, unless The Seller did not know these assurances or, judging reasonably, he could not know or they could not have influenced the Consumer's decision to conclude the contract, or if their content was corrected prior to the conclusion of the contract.
-
Legal defect - a situation where the sold item is owned by a third party or is encumbered with the right of a third
party, and if the restriction in the use or disposal of the item results from a decision or judgment of a competent
authority.
-
Order - Buyer's declaration of intent made through the store, clearly specifying: the type and quantity of products;
type of delivery; payment method; place of delivery of the item, data of the Buyer and aimed directly at the
conclusion of the contract between the Buyer and the Seller
§2General conditions
-
The contract is concluded in Polish, in accordance with Polish law and these regulations.
-
The place of handing over the item must be on the territory of the Republic of Poland.
-
The seller is obliged and undertakes to provide services and deliver goods free from defects.
-
All prices quoted by the Seller are expressed in the Polish currency and are gross prices (including VAT).
Product prices do not include the cost of delivery, which is specified in the delivery price list.
-
The Seller does not provide the Buyer with a guarantee within the meaning of Art. 577 of the Civil Code,
while informs about the known guarantees granted by third parties for products in the store.
-
Confirmation, disclosure, consolidation, securing of all material provisions of the contract in order to gain access
to this information in the future takes the form of:
-
order confirmation by sending to the indicated e-mail address: orders, pro forma invoices, information about
the right to withdraw from the contract, these regulations in pdf version, the model withdrawal form in pdf
version, links to download the regulations and the withdrawal form;attach to the completed order, sent to the
indicated place of issue of printed items: proof of purchase, information on the right to withdraw from the
contract, these regulations, a model withdrawal form. The seller does not charge any
-
The Seller provides the Buyer using the system with the correct operation of the store in the following browsers:
IE version 7 or newer, FireFox version 3 or newer, Opera version 9 or newer, Chrome version 10 or newer, Safari
with the latest JAVA and FLASH versions installed, on screens with resolution horizontal image above 1024 px. The
use of third-party software that affects the functioning and functionality of browsers: Internet Explorer, FireFox,
Opera, Chrome, Safari may affect the correct display of the store, so in order to obtain full functionality of the
www.bizuteria-radziszewska.pl store, disable them all.
-
The buyer may use the option of remembering his data by the store in order to facilitate the process of placing
another order. For this purpose, the Buyer should provide the login and password necessary to access his account.
The login and password are a sequence of characters determined by the Buyer, who is obliged to keep them secret
and protect them against unauthorized access by third parties. The buyer can view, correct, update data and delete
the account in the store at any time.
-
The seller adheres to the code of good practice.
§3Conclusion of the contract and implementation
-
Orders can be placed 24 hours a day.
-
In order to place an order, the Buyer should perform at least the following steps,
some of which may be repeated many times:
-
adding a product to the cart;
-
choosing the type of delivery;
-
choosing the type of payment;
-
choosing the place of handing over the items;
-
placing an order in the store by using the "Order with payment obligation" button.
- The conclusion of the contract with the consumer takes place upon placing the order.
-
The execution of the Consumer's order payable on delivery takes place immediately, and the order payable by bank
transfer or via the electronic payment system after the Consumer's payment is credited to the Seller's account.
-
The conclusion of the contract with the Customer takes place upon the acceptance of the order by the Seller, about
which he informs the Customer within 48 hours of placing the order.
-
The execution of the Customer's order payable on delivery takes place immediately after the conclusion of the contract,
and the order payable by bank transfer or via the electronic payment system after the conclusion of the contract and
the Customer's payment is credited to the Seller's account.
- Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody Sprzedającego na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
- Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.
- Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca wydania rzeczy, wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w §2 pkt 6b.
§4 Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
- Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego, na formularzu dostępnym pod adresem http://www.bizuteria-radziszewska.pl/webpage/zwroty-i-reklamacje.html lub w innej pisemnej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
- Sprzedający wyłącza możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w innej niż pisemna formie.
- Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
- Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
- Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
- Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody lub przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1. Prawa konsumenckiego.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
12. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
§5 Rękojmia
- Sprzedający na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
- Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).
- W przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
- Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
- Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
- oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
- oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
- żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądania usunięcia wady.
- Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
- Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również:
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądać usunięcia wady.
- Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
- Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
- W przypadku, jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, Konsument może żądać od Sprzedającego demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady, jednak zobowiązany jest ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedającego zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego, Konsument jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
- Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
- Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający, za wyjątkiem sytuacji opisanej w §4 pkt 10.
- Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
- Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do:
W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
- Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
- Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
- W przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
- W terminach określonych w §4 pkt 15-17 Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
- W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
- Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje się §4 pkt 15-16, z tym że bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
- Jeżeli z powodu wady rzeczy Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
- Upływ żadnego terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedający wadę podstępnie zataił.
§6 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
- Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający.
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: http://www.bizuteria-radziszewska.pl/webpage/polityka-prywatnosci.html
§7 Postanowienia końcowe
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
- O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
- Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin ( http://www.bizuteria-radziszewska.pl/webpage/regulamin.html ). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego lub sądu polubownego. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.